Поддръжка		Клиентска поддръжка

За да осигурим вашата успешна работа с Преслав ERP, нашият екип от специалисти ви предоставя клиентска поддръжка не само за технически проблеми, но и за всякакви ваши въпроси, свързани с използването на системата.

Включените видове услуги са в зависимост от вида абонамент.

Бизнес абонамент
Включва:
• Поддръжка на система с до 5 потребителя
• Общо до 2 часа месечно поддръжка, отговори на конкретни проблеми
• Обновяване на софтуера при излизане на нови версии на системата
• Поддръжка по e-mail през работно време

Корпоративен абонамент
Включва:
• Поддръжка на система с до 20 потребителя
• Общо до 8 часа месечно поддръжка, отговори на конкретни проблеми
• Обновяване на софтуера при излизане на нови версии на системата
• Поддръжка по e-mail през работно време
• Поддръжка по телефон за спешни случаи през работно време
• Отдалечено влизане в клиентски компютър, ако е необходимо

Един пример за предимствата на интеграцията на Преслав ERP с Електронен магазин за детски колички можете да видите на страницата Детски колички в Интернет.